Tình trạng sọc màn hình trên smartphone không phải là vấn đề mới, nhưng nó vẫn đang ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm sử dụng của người dùng.
Năm ngoái, trang Android Authority đã đưa tin về sự cố sọc màn hình trên các dòng điện thoại Samsung sau khi cập nhật phần mềm. Lỗi này chủ yếu xảy ra trên các mẫu điện thoại đời cũ như Galaxy S21, Galaxy S21 Ultra và Galaxy S21 FE.
Samsung triển khai chương trình thay màn hình miễn phí
Khi vấn đề sọc màn hình trở nên phổ biến, Samsung đã triển khai chương trình thay màn hình miễn phí một lần tại một số thị trường. Tại Ấn Độ, chương trình này được áp dụng từ năm ngoái và kéo dài đến ngày 31-12-2024.
Tuy nhiên, gần đây, một số chủ sở hữu Galaxy S23 và S23 Ultra lại tiếp tục gặp phải tình trạng sọc màn hình với các vệt màu hồng hoặc xanh lá trên thiết bị. Sự cố này tương tự như những gì đã xảy ra trước đó trên các dòng máy cũ, khiến người tiêu dùng không khỏi thất vọng.
Người dùng lo lắng về chất lượng màn hình
Người dùng cho biết điện thoại của họ bị sọc màn hình ngay cả khi không bị rơi, va đập hoặc vào nước. Điều này làm dấy lên những lo ngại về chất lượng màn hình trên các thiết bị Samsung.
Thông thường, Samsung sẽ thay màn hình miễn phí cho những trường hợp gặp lỗi này. Tuy nhiên, chính sách bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia và điều kiện đánh giá của kỹ thuật viên tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.
Cần làm gì khi điện thoại bị sọc màn hình?
Nếu điện thoại của bạn gặp phải lỗi sọc màn hình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung hoặc đến các trung tâm bảo hành được ủy quyền để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.
